PABX é um acrônimo para Private Automatic Branch eXchange, ou em português, Central Privada de Comutação Automática. Basicamente, trata-se de um sistema de telefonia utilizado por empresas e organizações para gerenciar chamadas internas e externas. O PABX permite que os usuários compartilhem linhas telefônicas e realizem chamadas entre si sem a necessidade de discar um número externo.
O funcionamento do PABX é relativamente simples. O sistema consiste em um equipamento físico, geralmente instalado em um local centralizado, que recebe e encaminha chamadas. Os usuários se conectam ao sistema através de seus telefones, que são ligados a ele por meio de cabos ou conexão sem fio. O PABX também pode ser integrado a outros sistemas de comunicação, como o correio de voz e o sistema de intercomunicação.
Além de permitir a realização de chamadas internas, o PABX também oferece recursos avançados de telefonia, como a transferência de chamadas, a chamada em espera e a identificação de chamadas. Esses recursos permitem que as empresas gerenciem suas chamadas de forma mais eficiente e melhorem a experiência do cliente.
